يمكنك اكتشاف المجموعة الجديدة على صفحتنا الرئيسية.

في صفحة المجوهرات، يمكنك تطبيق المرشحات على اللون والسعر والمجموعة ونوع المنتج والنمط.

يمكنك أيضًا الانتقال إلى صفحة المجموعات لمشاهدة المنتجات في العالم الخاص بها.

انتقل إلى صفحة مصادر الإلهام لاكتشاف المنتجات التي ترتديها فتيات APM المفضلة لدينا. وعندما تختار القطع التي ترغب في شرائها، حدد مقاسك (إذا لزم الأمر) والكمية، وأضفها إلى سلة التسوق.

انقر على الرمز الموجود في الزاوية اليمنى العليا، وانقر على "إنشاء حساب" باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني

في حالة تغيير رأيك، يمكنك إلغاء طلبك في غضون 15 دقيقة. وبعد مرور 15 دقيقة، لا يمكننا ضمان إلغاء طلبك.

من الوارد أن يكون أحد المنتجات غير متوفر في المخزون. إذا لم تتمكن من العثور على المنتج الذي تبحث عنه على موقعنا الإلكتروني، يمكنك التواصل معنا من خلال المحادثة المباشرة وسيساعدك أحد مستشارينا المتخصصين في هذه العملية.ƒ

يتم شحن جميع العناصر في عبوات تحمل توقيع ايه بي ام موناكو.

نعم، العبوة الخارجية لـ APM قابلة للتحلل البيولوجي.

تشمل منتجات ايه بي ام موناكو المتاحة للشراء عبر الإنترنت القلائد والخواتم والأساور والحلقان والخلاخيل وحقائب اليد وحقائب الجراب وصناديق المجوهرات.

هناك أنواع مختلفة من الحلقان:

-الحلق الفردي أو الأحادي: يباع كقطعة واحدة ولا يأتي بشكل زوجي. إذا كنت ترغب في شراء زوجين منه، اطلب هذا الحلق بكميتين أو أضفه إلى حلق APM أحادي آخر.

-إسورة الأذن أو القرط المنزلق: لا يتطلب ثقب أذنيك، ويمكنك ضبطه على أذنك.

-الحلق غير المتماثل: لا يمتلك زوجي الحلق  نفس التصميم.

- الحلق المستدير: هذا الحلق يكون بتصميم دائري.

-حلق الجاكيت: يتكون من جزأين. يتكون من جزأين، يمكن وضع الجزء السفلي من الفص خلف شحمة الأذن مع الحفاظ عليه ظاهرا، أو يمكن إزالة الجزء السفلي لارتداء الجزء الآخر بمفرده، كحلق بريمة.

منتجاتنا مصنوعة من الفضة عيار 925. بعض منتجاتنا مصنوعة من سبيكة APM المصنوعة بنسبة 95% من المواد الخام المعاد تدويرها ومطلية بالذهب الوردي أو الذهب الأصفر عيار 18 . وهي مضادة للبهتان ولا تسبب الحساسية.

الأحجار المستخدمة هي الزركونيا والسبينيل والياقوت الصناعي والجمشت والتورمالين والأباتيت وعرق اللؤلؤ ولؤلؤ المياه العذبة. وتختلف المكونات من منتج إلى آخر.

لا يحتوي أي من منتجاتنا على النيكل أو مواد أخرى غير مناسبة.

شركتنا حاصلة على شهادة الأيزو ISO 9001-2000.

يتم تصنيع مجوهراتنا في مصانعنا الخاصة بعناية وبشكل يدوي من قبل فرقنا المتخصصة . يتم ترصيع جميع أحجارنا يدويًا باستخدام تقنيات المجوهرات الراقية.

تسمح المعالجات السطحية المستخدمة بضمان مجوهراتنا لمدة عامين مهما كان استخدامها. ومع ذلك، قد تتسبب الصدمات والمنتجات الكاشطة والاستخدام غير المناسب في تغيير جودة المجوهرات بشكل أسرع.

يتم تصنيع مجوهراتنا في مصانعنا الخاصة بعناية وبشكل يدوي من قبل فرقنا المتخصصة . يتم ترصيع جميع أحجارنا يدويًا باستخدام تقنيات المجوهرات الراقية.

تسمح المعالجات السطحية المستخدمة بضمان مجوهراتنا لمدة عامين مهما كان استخدامها. ومع ذلك، قد تتسبب الصدمات والمنتجات الكاشطة والاستخدام غير المناسب في تغيير جودة المجوهرات بشكل أسرع.

خارج سنوات الضمان هذه، نقدم خدمات الإصلاح مقابل 20 يورو.

تقبل apm.mc أنواع الدفع التالية للمشتريات عبر الإنترنت:  Visa وAmex وMastercard وPaypal وAlma (الدفع على أقساط متعددة) وApple Pay وGoogle Pay وShop Pay.

عند اختيار PayPal كطريقة للدفع عند الدفع، سيتم توجيهك إلى موقع PayPal الإلكتروني لتسجيل الدخول ومراجعة المبلغ الموضح قبل النقر على "الدفع الآن". وبمجرد اكتمال هذه المعاملة، سيتم إعادة توجيهك إلى apm.mc.

تشكل خصوصية عملائنا أهمية قصوى بالنسبة لنا.

يتم تشفير جميع المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع المقدمة من أجل سلامتك.

يتكون رمز الأمان من 3 أو 4 أرقام. يستخدم هذا الرمز لتأمين معاملات البيع التي تتم عبر الإنترنت. بالنسبة لبطاقات الائتمان "American Express": يتم طباعة الرمز المكون من 4 أرقام على الجهة الأمامية للبطاقة، على يمين رقم بطاقتك الائتمانية الرئيسي.

بالنسبة لجميع بطاقات الائتمان الأخرى (Visa، Mastercard، Discover…): يتم طباعة الرمز المكون من 3 أرقام على ظهر بطاقة الائتمان الخاصة بك، في مربع التوقيع.

جميع الأسعار المعروضة عبر الإنترنت على apm.mc شاملة الضرائب.

نستخدم فيديكس ودي اتش ال لتوصيل الطلبات.

ويتم تسليم الطلبات من يوم الاثنين إلى السبت.

تشحن APM Monaco منتجاتها إلى معظم أنحاء العالم.
يرجى العثور على هنا قائمة المناطق التي تقوم شركة APM Monaco بالتوصيل إليها.

إذا كنت ترغب في تسليم المنتجات في البر الرئيسي للصين، يرجى زيارة موقعنا الرسمي على البر الرئيسي للصين www.apm-monaco.cn لتقديم طلبك.

يعتمد الإطار الزمني للتسليم على المنتج المطلوب.
بالنسبة للمنتجات العادية:
ستستلم طلبك في غضون 7 أيام.

بالنسبة للأساور المصممة حسب الطلب:
ستستلم طلبك في غضون 3 أسابيع.

شحن مجاني لأي طلب يزيد عن 95 يورو في جميع أنحاء العالم.

بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن هذا المبلغ، يُرجى الاطلاع أدناه على تكاليف الشحن بالعملة المحلية:

أستراليا: 16 دولار أسترالي

كندا: 15 دولار كندي

فرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا ودول أخرى: 9.59 يورو
هونغ كونغ - مناطق جمهورية الصين الشعبية الإدارية الخاصة: 90 دولار هونغ كونغ

اليابان: 1400 ين ياباني

قطر: 45 ريال قطري

ماليزيا: 50 رينغيت ماليزي

المكسيك: 230 بيزو مكسيكي

نيوزيلندا: 17 دولار نيوزيلندي

الفلبين: 700 بيزو فلبيني

المملكة العربية السعودية: 45 ريال سعودي

سنغافورة: 16 دولار سنغافوري

كوريا الجنوبية: 13,000 وون كوري جنوبي

سويسرا: 9.95 فرنك سويسري

تايوان (الصين): 300 دولار تايواني جديد

تايلاند: 410 بات تايلاندي

الإمارات العربية المتحدة: 40 درهم إماراتي

المملكة المتحدة: 9 جنيه إسترليني

الولايات المتحدة: 12 دولار أمريكي

نقدم خدمة الشحن المجاني بالمبلغ الأدنى التالي بالعملة المحلية على apm.mc :

أستراليا: 142 دولار أسترالي

كندا: 142 دولار كندي

فرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا ودول أخرى: 95 يورو

هونغ كونغ - مناطق جمهورية الصين الشعبية الإدارية الخاصة: 840 دولار هونغ كونغ

اليابان: 13,300 ين ياباني

قطر: 420 ريال قطري

ماليزيا: 475 رينغيت ماليزي

المكسيك: 2190 بيزو مكسيكي

نيوزيلندا: 160 دولار نيوزيلندي

الفلبين: 6,300 بيزو فلبيني

المملكة العربية السعودية: 420 ريال سعودي

سنغافورة: 153 دولار سنغافوري

كوريا الجنوبية: 129,000 وون كوري جنوبي

سويسرا: 95 فرنك سويسري

تايوان (الصين): 3,290 دولار تايواني جديد

تايلاند: 3,940 بات تايلاندي

الإمارات العربية المتحدة: 423 درهم إماراتي

المملكة المتحدة: 84 جنيه إسترليني

الولايات المتحدة: 115 دولار أمريكي

يعتبر أمان تسليم الطلب أحد أولوياتنا. لذا تتطلب جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت من ايه بي ام موناكو التوقيع عند التسليم. يتم تسليم جميع الطلبات من الاثنين إلى السبت بواسطة فيديكس أو دي اتش ال.

إذا لم تكن متاحًا للتوقيع على الطرد الخاص بك، سيقوم ساعي البريد بإجراء ثلاث محاولات تسليم إجمالية خلال ثلاثة أيام عمل متتالية.

إذا كنت لا تزال غير متاح للتوقيع على الطرد الخاص بك، سيتم حجز الطرد مؤقتًا في محطة فيديكس أو دي اتش المحلية القريبة منك.

سترسل لك ايه بي ام موناكو بريدًا إلكترونيًا يتضمن رقم المتابعة عند شحن طلبك.

يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة طلبك على موقع فيديكس (wwwfedexcom) أو موقع دي اتش ال (wwwdhlcom).

إذا قمت بتسجيل الدخول على الإنترنت إلى حساب ايه بي ام موناكو الخاص بك، يمكنك أيضًا متابعة عملية التسليم الخاصة بك من خلال اختيار "حسابي" والنقر على "طلباتي".

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، سنكون قادرين على تعديل عنوان التسليم الخاص بك. ولكن للأسف، بمجرد شحن طلبك، لا يمكننا تعديل عنوان التسليم الخاص بك. سيتعين عليك الاتصال بفيديكس أو دي اتش الي مباشرة في بلدك.

يرجى ملاحظة أن فيديكس قد تفرض رسومًا على تغيير العنوان داخل نفس البلد بمجرد شحن الطلب. ولن تقبل فيديكس أي تغيير في العنوان في بلد مختلف.

لن تتحمل ايه بي ام موناكو المسؤولية عن أي رسوم شحن إضافية تتعلق بتغيير عنوان التسليم الخاص بك.

رضا عملائنا هو أولويتنا. نقوم بإرسال المنتجات المتاحة ذات الأولوية بكل سهولة. لذلك من الممكن أن يتم شحن طلبك عدة مرات.

وفي هذه الحالة، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد على المنتجات المرسلة.

الآن أصبح استرجاع العناصر أسهل من أي وقت مضى!

يمكن استبدال أو استراجاع المنتجات التي تم شراؤها من موقع apm.mc عبر الانترنت أو بأي من متاجر APM Monaco خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ التسليم .

سنقبل فقط المنتجات غير الممزقة وغير المستعملة وغير التالفة والمصحوبة بتغليف وبطاقة APM Monaco الأصلية. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصممة خصيصًا للعميل

يرجى العلم أنه لن يتم استرداد رسوم الشحن أو الرسوم البنكية الخاصة بطلبك الأصلي.

في حالة الاسترجاع، سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد..

يرجى ملاحظة أن المنتجات التي تم شراؤها من البوتيك يمكن استبدالها فقط ولا يمكن استرداد قيمتها.

قم بزيارة صفحة الاستبدال والاسترجاع
• أدخل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني
• اتبع التعليمات واختر المنتجات التي ترغب في إرجاعها.
• فور الموافقة على طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بالتأكيد مع تعليمات الشحن

ما هي المنتجات التي يمكن استبدالها أو استرجاعها؟
سنقبل فقط المنتجات غير الممزقة وغير المستعملة وغير التالفة والمصحوبة بتغليف وبطاقة APM Monaco الأصلية.

إذا قمت بإرجاع منتجك بالبريد إلى apm.mc، سيتم إصدار المبلغ المسترد في غضون 5 (خمسة) أيام عمل من تاريخ تسليم المنتج المرتجع إلى مخازننا لفحصه، وذلك من خلال طريقة الدفع الأصلية من قبل العميل.

إذا قمت بإرجاع منتجك إلى أحد متاجرنا، سيتم إصدار المبلغ المسترد عادةً في غضون 24 ساعة بعد إرجاع المنتج المرتجع إلى المتجر.

* يرجى العلم بأنه يمكننا رد الأموال فقط للمنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت. ولا يمكن رد الأموال للمنتجات التي تم شراؤها في أحد متاجر التجزئة التابعة لنا.

لأي استفسارات، يرجى عدم اتتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@apm.mc أو الاتصال بخدمة العملاء على الإنترنت.

لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التالية:
- المجوهرات المصممة خصيصًا
- بطاقات الهدايا
- الاكسسوارات

إذا كان المنتج الذي تسلمته معيبًا، يرجى تعبئة طلب الاستبدال أو الاسترداد عبر الانترنت باستخدام سبب الاسترجاع "معيب". سنصدر المنتج البديل أو مبلغ الاسترداد مجانًا

نسمح باستبدال المقاس وكذلك الاستبدال بمنتج آخر؟ فور الموافقة على طلبك واستلام المنتج المرتجع، سنشحن لك المنتج البديل

فيما يلي خيارات رد النقود المختلفة:
• رد النقود وفقًا لطريقة الدفع الأصلية
• رد النقود في صورة بطاقة هدايا

سيتم إرسال تعليمات الشحن إليك عبر البريد الإلكتروني فور الموافقة على طلبك.

فور استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني. ستتم معالجة طلب استرداد النقود خلال10 أيام عمل من بعد استلام المنتج

إذا كانت لديك أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني customercare@apm.mc أو عبر الدردشة المباشرة.

وتتضمن صفحة جميع منتجات خواتم فالانكسدليل المقاسات.

Each phalanx ring product page includes a size guide.

تأتي معظم أساورنا بطول قابل للتعديل، بين 16 سم و21 سم. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة على موقعنادليل المقاسات

إسورة حسب الطلب

أساورنا المصممة حسب الطلب تأتي بثلاثة مقاسات: صغير ومتوسط وكبير. ويمكنك الرجوع إلى جدول التحويل عند اختيار مقاسك لتحديد المقاس المناسب لك.

يتوفر الخلخال لدينا بمقاسين: صغير ومتوسط. يمكنك الرجوع إلى جدول التحويل لتحديد المقاس المناسب لك.

نضمن مجوهراتنا ضمانًا دوليًا لمدة عامين على كل منتج باستثناء الإكسسوارات. يمكن للعملاء الذين لديهم إثبات شراء صالح الاستمتاع بخدمات الإصلاح المجانية لدينا، ولكن لن يغطي الضمان أي سوء استخدام للمجوهرات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخدوش السطحية أو المكونات المفقودة أو أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام وبالتالي سيتم فرض رسوم إصلاح قليلة.

يشمل الضمان بهتان اللون بسبب تأثير البلى بالاستهلاك العادي على العناصر الملونة (اللون الذهبي واللون الذهبي الوردي) في غضون عامين من تاريخ الشراء.

يرجىالاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل.

إذا لم يعد منتجك ضمن فترة الضمان، نستمر في تقديم خدمات الإصلاح مقابل 20 يورو. وتشمل الإصلاحات خارج الضمان الإصلاح والتحقق من وضع الأحجار ومراجعة اللحام والتلميع ومعالجة السطح مما يعد مجوهراتك إلى مظهرها الأصلي، بالإضافة إلى ضمان جديد لمدة 6 أشهر.

لإصلاح جوهرة من ايه بي ام موناكو، أحضرها إلى متجر APM أو اتصل بنا. للتعرف على أقرب متجر، يرجى زيارة محدد موقع المتجرمحدد موقع المتجر.

نعم، نقدم خدمات تنظيف مجانية تتم باستخدام جهاز الموجات فوق الصوتية. للتعرف على أقرب متجر، يرجى زيارة محدد موقع المتجر الخاص بنا. ذا لم يكن هناك أي متجر بالقرب منك، يرجى الاتصال بنا.

منذ عام 1982، كانت مجوهرات ايه بي ام موناكو فريدة من نوعها وبتصميماتنا الأصلية.

نحن نحترم جميع المعايير الاجتماعية والبيئية.

يتم تصنيع كل جوهرة يدويًا في مصانعنا وبطريقة تقليدية، وقبل كل شيء، باستخدام تقنيات المجوهرات الفاخرة.

ونستخدم مواد عالية الجودة فقط.

من أجل ضمان أصالة مجوهرات ايه بي ام موناكو، ننصحك بالشراء عبر الإنترنت على www.apm.mc أو Tmall أو JD أو من أحد متاجرنا.

يرجى الاتصال بنا.إذا كانت لديك شكوك بشأن أصالة منتجاتك، .

يمكنك تخصيص مجوهراتك بإضافة الحروف والرموز التي تختارها لتكون فريدة من نوعها. تفضل بزيارة صفحة المجوهرات المخصصة الآن ودع خيالك ينطلق لإبداع تصاميمك الخاصة!

يختلف الأمر حسب حجم مجوهراتك. قم بزيارة صفحة المجوهرات المخصصة واطلق خيالك!

بالنسبة لجميع المجوهرات المخصصة الأخرى:

ستتلقى طلبك في غضون 3 أسابيع.

تم إنشاء برنامج أرض العجائب "للاستمتاع بالحاضر وحماية المستقبل"

تهدف ايه بي ام موناكو إلى إقامة علاقة مع العملاء على أساس الثقة والجودة والاستمرارية:

- استمتع بضمان دولي لمدة عامين

- استمتع بإصلاح مدى الحياة (مقابل 20 يورو بعد انتهاء الضمان)

- استمتع بتنظيف احترافي مدى الحياة في متجر APM

- قم بإعادة تدوير مجوهرات APM المستعملة واستمتع بنقاط الرصيد عند شراء المجوهرات التالية.

توفر جميع متاجر ايه بي ام موناكو خدمة تنظيف احترافية مدى الحياة.

تمتع بضمان دولي لمدة عامين وخدمات إصلاح مدى الحياة.

بالإضافة إلى الضمان الأولي لمدة عامين، ستقوم APM بإعادة مجوهراتك إلى مظهرها الأصلي مقابل 20 يورو.

أعد مجوهراتك إلينا، وسيتم إعادة تدويرها وتحويلها إلى قطعة جديدة.

سيتم خصم 15% من القيمة الأصلية للمجوهرات التي أرجعتها من عملية الشراء التالية.

يمكن تغطية ما يصل إلى 15% لكل عملية شراء بنقاط المكافأة التي حصلت عليها مقابل مجوهراتك المرتجعة.

للاشتراك في برنامج أرض العجائب، كل ما عليك ببساطة هو أن تكون أحد عملاء APM.

راجع ملفك الشخصي لمعرفة تاريخ الشراء والضمان الخاص بمجوهراتك وإعادة تدوير القطع.

لا توجد شروط معينة لإرجاع مجوهراتك لإعادة تدويرها.

يمكنك إرجاع مجوهراتك لإعادة تدويرها في أي متجر تابع لشركة ايه بي ام موناكو.

لتحديد موقع المتجر الموجود بالقرب منك، يرجى زيارةمحدد موقع المتجر الخاص بنا.

لا، يمكنك فقط استخدام نقاط رصيدك لشراء المجوهرات من أحد متاجرنا.

نظام إدارة الجوائز الخاص بايه بي ام موناكو (شركة ايه بي ام اس ايه ام)[1] تلتزم، كجزء من سياستها التنظيمية وعملياتها التجارية، بتوفير إمكانية الوصول إلى موقع الويب لجميع مستخدمي هذا الموقع، بما في ذلك جميع المستخدمين ذوي الإعاقة. وعلى وجه التحديد، تلتزم إدارة إمكانية الوصول في APM كجزء لا يتجزأ من عملية تطوير موقعها الإلكتروني وسياساتها المستمرة بالامتثال للمبادئ التوجيهية و/ أو المعايير المعترف بها والمقبولة عمومًا فيما يتعلق بإمكانية وصول جميع مستخدمي هذا الموقع الإلكتروني ("المعايير")، والتي تعد حاليًا على الأقل إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب على رابطة الشبكة العالمية (WCAG) 2.0 على المستويين A و AA ("إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب على رابطة الشبكة العالمية"). 

وفي حين أن هذه المعايير قد تتغير و/ أو تتطور بمرور الوقت، فقد كانت ولا تزال سياسة شركة ايه بي ام اس ايه ام الصريحة، والتي سيتم تنفيذها بتوجيه إضافي من خبير إمكانية الوصول من طرف خارجي، تتمثل في تخصيص مواردها لتحسين تصميم وميزات هذا الموقع باستمرار حتى لا تميز ضد أو تمنع وصول أي مستخدمين من ذوي الإعاقة لموقع الويب.

وكجزء من سياستها والتزامها المستمر بإمكانية الوصول إلى الموقع، تقدم شركة ايه بي ام اس ايه ام بيان إمكانية الوصول هذا وعنوان البريد الإلكتروني المخصص لإمكانية الوصول أدناه من أجل معالجة أي مشكلات تتعلق بإمكانية الوصول قد يواجهها المستخدمون الفرديون لهذا الموقع والذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة أو مساعدة إضافية.

يرجى قراءة سياسة إمكانية الوصول إلى موقع ايه بي ام موناكو.

[1] ايه بي ام اس ايه ام هي شركة مساهمة عامة في موناكو (شركة مساهمة) تم تأسيسيها بشكل مستقل وقائمة بموجب قوانين إمارة موناكو.

تتخذ ايه بي ام اس ايه ام الإجراءات التالية لضمان إمكانية الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني: تضمين إمكانية الوصول كمطلب لجميع محتويات الويب بما يتوافق مع المعايير الحالية. تحديد الأهداف والمسؤوليات الواضحة لإمكانية الوصول.

التأكد من أن محرري المحتوى لديهم معرفة ومهارات إمكانية الوصول.

تضمين إمكانية الوصول كجزء من مهمتنا.

تضمين إمكانية الوصول في جميع سياساتنا الداخلية.

اختبار قابلية الاستخدام للمشاركين من ذوي الإعاقة.

إذا كنت تعاني من إعاقة وتعتقد أن تنسيق أي مادة على هذا الموقع يتعارض مع قدرتك على الوصول إلى المعلومات، يرجى الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني المخصص لإمكانية الوصول على: accessibility@apm.mc

لتمكيننا من الاستجابة بالطريقة الأكثر إفادة لك، يرجى إبلاغنا في المقام الأول عن طريق إرسال المعلومات التالية عبر البريد الإلكتروني إلى accessibility@apm.mc

- طبيعة مشكلة إمكانية الوصول التي تواجهها،

- عنوان الويب (URL) للمادة المطلوبة التي حاولت الوصول إليها،

- التنسيق المفضل لديك الذي تريد تلقي المادة به (تنسيق إلكتروني (آسكي ASCII، وما إلى ذلك)، الطباعة القياسية، الطباعة الكبيرة، وما إلى ذلك)، و

- معلومات الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من العمل معك لمعالجة أي مشكلات تتعلق بإمكانية الوصول قد تكون واجهتها. وعلى وجه التحديد، إذا واجهت صعوبة في الوصول إلى المعلومات على هذا الموقع، وخاصةً إذا كنت تستخدم تقنية مساعدة، بما في ذلك برامج قراءة الشاشة أو أجهزة تتبع العين أو برامج التعرف على الصوت، يرجى الاتصال بنا.

وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن من أجل معالجة الطلبات وتقديم المعلومات التي تبحث عنها.

مستشارونا المتخصصون متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك من خلال قنوات مختلفة. 

البريد الإلكتروني  للوصول إلى أحد مستشارينا المتخصصين، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@apm.mc

انقر علىالمحادثة المباشرة  المحادثة المباشرة للدردشة مع أحد مستشارينا المخصصين. سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة المحادثة المباشرة.

الوتساب خدمة العملاء، الإرجاع والاستبدال، الأسئلة. للأسف، لا ندعم المكالمات عبر واتساب في هذا الوقت. +33 7 57 90 33 93 (واتساب فقط)

وي تشات  امسح للدردشة مع أحد مستشارينا المخصصين.رمز الاستجابة السريعة

الاستفسارات حول التعاون الرقمي

للتعاون الرقمي، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@apm.mc

الاستفسارات حول فرص العمل

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى ايه بي ام موناكو، يرجى الاتصال بنا على customercare@apm.mc

تابع حسابنا على لينكد إن لاكتشاف فرص جديدة.

يمكنك استرداد رمز بطاقة الهدايا الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني أثناء عملية الدفع على موقع apm.mc. 

يمكن استخدام بطاقات الهدايا عدة مرات حسب الرغبة حتى نفاد نقاط الرصيد. إذا قمت بشراء سلع تزيد قيمتها عن قيمة بطاقة الهدايا الإلكترونية، يمكنك دفع المبلغ الإضافي باستخدام طريقة دفع أخرى.

لا يمكنك استخدام سوى بطاقة هدايا واحدة لكل عملية شراء. ومع ذلك، يمكنك دمجها مع رمز الخصم وطرق الدفع الأخرى المتاحة عند الدفع.

لا، بطاقة الهدايا هي بطاقة هدايا إلكترونية لا يمكن استخدامها إلا على موقعنا الإلكتروني apm.mc.

بطاقة الهدايا تكون صالحة لمدة عام واحد، بدءًا من تاريخ الشراء.

نعم، يمكنك استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك أكثر من مرة بشرط وجود نقاط رصيد متبقية.

لا تتحمل ايه بي ام موناكو مسؤولية فقدان أو حذف رمز بطاقة الهدايا الخاصة بك.

يمكن استبدال المجوهرات التي تم شراؤها ببطاقة الهدايا ولكن لا يمكن استرداد قيمتها.

يرجى العلم بأنه لا يمكن إرجاع بطاقة الهدايا أو استبدالها. ومع ذلك، يمكن استبدال العناصر التي تم شراؤها عبر بطاقة الهدايا فقط.

لا يمكنك التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة ذلك.

نعم، يمكن استخدام بطاقة الهدايا لشراء مجوهرات مصممة حسب الطلب.